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Web­site-Chat­bot · Basic bis Enter­pri­se

Website-Chatbot für Support, Orientierung und qualifizierte Anfragen.

Der Chat­bot beant­wor­tet wie­der­keh­ren­de Besu­cher­fra­gen auf Basis Ihrer frei­ge­ge­be­nen Web­site- und FAQ-Inhal­te, struk­tu­riert Anlie­gen und über­gibt unkla­re Fäl­le gezielt an Ihr Team.

Prei­se anse­henEig­nung online prü­fen
Ab 12 € / Monat net­to1 € KI-Gut­ha­ben inklu­si­veFrei­ge­ge­be­ne Quel­lenLau­fend betreut
Nut­zen

Weniger Wiederholungen für Ihr Team, schnellere Antworten für Besucher.

Der Web­site-Chat­bot bleibt in einem klar defi­nier­ten Ant­wort­be­reich. Er hilft dort, wo Inhal­te belast­bar sind, und lei­tet wei­ter, sobald eine per­sön­li­che Klä­rung sinn­vol­ler ist.

Sup­port

Wiederkehrende Fragen beantworten

Öff­nungs­zei­ten, Leis­tun­gen, Abläu­fe, Ver­füg­bar­keit und häu­fi­ge Rück­fra­gen ver­ständ­lich und kon­sis­tent erklä­ren.

Ori­en­tie­rung

Besucher gezielt weiterführen

Pas­sen­de Sei­ten, Kon­takt­we­ge oder Ansprech­part­ner vor­schla­gen, statt Besu­cher mit lan­gen Menüs allein zu las­sen.

Qua­li­fi­zie­rung

Anliegen vorstrukturieren

Ab Web­site-Chat­bot Busi­ness rele­van­te Infor­ma­tio­nen zur Lead-Vor­qua­li­fi­zie­rung abfra­gen. Struk­tu­rier­te Lead­stre­cken und auto­ma­ti­sche Über­ga­ben wer­den sepa­rat ver­ein­bart.

Leis­tungs­rah­men

Betreuter Website-Support statt eines beliebigen Chatfensters.

Ent­schei­dend sind frei­ge­ge­be­ne Inhal­te, nach­voll­zieh­ba­re Gren­zen und eine kla­re Über­ga­be. Manu­el­le Quel­len­pfle­ge, Aus­wer­tun­gen und Ver­bes­se­run­gen wer­den sepa­rat ver­ein­bart.

Ent­hal­ten

Was der Chatbot übernimmt

  • Frei­ge­ge­be­ne Web­site- und FAQ-Inhal­te nut­zen
  • Häu­fi­ge Fra­gen kon­sis­tent beant­wor­ten
  • Anlie­gen nach The­ma struk­tu­rie­ren
  • Zu Kon­takt oder Fach­team wei­ter­lei­ten
  • Ver­ein­bar­te Ant­wort­gren­zen ein­hal­ten
Bewusst begrenzt

Was beim Menschen bleibt

  • Ver­bind­li­che Fach- und Rechts­be­ra­tung
  • Ent­schei­dun­gen über Kun­den oder Ver­trä­ge
  • Frei­ga­be indi­vi­du­el­ler Ange­bo­te und Aus­sa­gen
  • Schrei­ben­de Aktio­nen in ande­ren Sys­te­men
  • Ver­ant­wor­tung für Inhal­te und Eska­la­tio­nen
Prei­se

Fünf Stufen mit passendem Leistungsumfang und KI-Guthaben.

Monat­li­che Net­to­prei­se zuzüg­lich 19 % MwSt. Jede Stu­fe ent­hält monat­li­ches KI-Gut­ha­ben. Die tat­säch­li­che KI-Nut­zung wird token­ba­siert bewer­tet; nur Ver­brauch ober­halb des Gut­ha­bens wird zusätz­lich berech­net. Nicht ver­brauch­tes KI-Gut­ha­ben wird nicht auf Fol­ge­mo­na­te über­tra­gen oder aus­ge­zahlt.

Pro­dukt­li­nieKI-Gut­ha­ben / MonatPreis / Monat net­toPas­send für
Web­site-Chat­bot Basic1 €12 €Klar begrenz­te FAQ und klei­ne­res Anfra­ge­vo­lu­men
Web­site-Chat­bot Busi­ness20 €25 €Web­site-Sup­port mit meh­re­ren The­men und Lead-Vor­qua­li­fi­zie­rung
Web­site-Chat­bot Pro50 €49 €Mehr Inhal­te, Besu­cher und regel­mä­ßi­ge Nut­zung
Web­site-Chat­bot Advan­ced90 €79 €Stark fre­quen­tier­te Web­sites und brei­te­rer Sup­port
Web­site-Chat­bot Enter­pri­se150 €119 €Hohes Anfra­ge­vo­lu­men und indi­vi­du­el­ler Betriebs­rah­men
Kla­re Kos­ten­lo­gik: Paket­preis plus tat­säch­li­cher KI-Ver­brauch ober­halb des ent­hal­te­nen Gut­ha­bens. Mehr­ver­brauch allein erzwingt kei­nen Paket­wech­sel. Grö­ße­re Pake­te bie­ten mehr Gut­ha­ben; zusätz­li­che Kapa­zi­tät oder ein erwei­ter­ter Leis­tungs­um­fang wer­den geson­dert kal­ku­liert. Auch Enter­pri­se bedeu­tet kei­ne unbe­grenz­te Nut­zung.

Bei­spiel Web­site-Chat­bot Busi­ness: Ihr Paket ent­hält 20 € KI-Gut­ha­ben. Beträgt der bewer­te­te KI-Ver­brauch in einem Monat 30 €, wer­den 10 € zusätz­lich berech­net. Bei einem Paket­preis von 25 € ergibt das ins­ge­samt 35 € net­to.
Kos­ten­rah­men

Paketpreis mit KI-Guthaben – Einrichtung und Mehrverbrauch separat.

Ein­rich­tung und Erwei­te­run­gen hän­gen von Web­site, Quel­len, Über­ga­ben und gewünsch­ten Inte­gra­tio­nen ab.

Lau­fen­der Preis

Enthalten

  • Monat­li­ches KI-Gut­ha­ben der gewähl­ten Stu­fe
  • Anrech­nung des Gut­ha­bens auf den tat­säch­li­chen KI-Ver­brauch
  • Betreu­ter Betrieb des ver­ein­bar­ten Chat­bots
  • Der fest­ge­leg­te Ant­wort- und Über­ga­be­rah­men
Nach Auf­wand

Separat

  • Erst­ein­rich­tung und Inhalts­auf­be­rei­tung
  • Indi­vi­du­el­le Erwei­te­run­gen und Inte­gra­tio­nen
  • Beson­de­re Über­ga­ben oder Pro­zess­an­bin­dun­gen
  • Manu­el­le Quel­len­pfle­ge, Aus­wer­tun­gen, Sup­port und Pro­jekt­leis­tun­gen
Ein­füh­rung

In vier Schritten kontrolliert online.

Der Ein­stieg bleibt kom­pakt, ohne die Qua­li­täts­ba­sis zu über­sprin­gen.

Website prüfen

Sei­ten, FAQ, Kon­takt­we­ge und typi­sche Besu­cher­fra­gen sich­ten.

Scope festlegen

The­men, Quel­len, Tona­li­tät und No-Go-Ant­wor­ten defi­nie­ren.

Testen

Bei­spiel­fra­gen, Über­ga­ben und Grenz­fäl­le gemein­sam prü­fen.

Betreiben

Im ver­ein­bar­ten Rah­men betrei­ben; manu­el­le Quel­len­pfle­ge und Aus­wer­tun­gen sepa­rat beauf­tra­gen.

Pas­sen­de Ver­tie­fun­gen

Konkrete Einsatzmöglichkeiten und ein sauberer Start.

Ver­tie­fen Sie den typi­schen Web­site-Sup­port, ver­glei­chen Sie wei­te­re Anwen­dungs­fäl­le oder prü­fen Sie Ihre Aus­gangs­la­ge.

Support & Website-Anfragen

So struk­tu­riert der Web­site-Chat­bot wie­der­keh­ren­de Fra­gen und sinn­vol­le Über­ga­ben.

Alle Anwendungsfälle

Web­site-Chat­bot und Unter­neh­mens-KI nach Ziel und Daten­la­ge ver­glei­chen.

KI-Readiness-Check

Use Case, Quel­len, Risi­ken und nächs­ten Schritt vor der Umset­zung ein­ord­nen.

Häu­fi­ge Fra­gen

Was vor dem Start wichtig ist.

Kurz beant­wor­tet und ohne Mar­ke­ting-Nebel.

Welche Inhalte nutzt der Chatbot?

Nur die gemein­sam fest­ge­leg­ten und frei­ge­ge­be­nen Website‑, FAQ- oder Zusatz­in­hal­te.

Kann er Leads vorqualifizieren?

Ja – ab Web­site-Chat­bot Busi­ness. Struk­tu­rier­te Lead­stre­cken und auto­ma­ti­sche Über­ga­ben wer­den sepa­rat ange­bo­ten. Web­site-Chat­bot Basic bleibt auf FAQ und Kon­takt­ori­en­tie­rung beschränkt; die fach­li­che Bewer­tung bleibt bei Ihrem Team.

Wie wird KI-Verbrauch abgerechnet?

Zuerst wird Ihr monat­li­ches KI-Gut­ha­ben ange­rech­net. Nur der dar­über lie­gen­de tat­säch­li­che Ver­brauch kommt zum Paket­preis hin­zu. Das KI-Gut­ha­ben gilt für den jewei­li­gen Abrech­nungs­mo­nat und wird nicht auf Fol­ge­mo­na­te über­tra­gen oder aus­ge­zahlt. Anfra­ge­zah­len sind kei­ne Abrech­nungs­ein­heit. Inter­ne Tests, Demos und durch MB2k ver­ur­sach­te Wie­der­ho­lun­gen wer­den nicht als Kun­den­ver­brauch berech­net.

Nächs­ter Schritt

Welche Website-Chatbot-Stufe passt zu Ihren Besucherfragen?

Der Online-Fra­ge­bo­gen ord­net Web­site, Inhal­te, Über­ga­ben und erwar­te­te Nut­zung vor. Danach klä­ren wir Leis­tungs­um­fang, Paket, KI-Gut­ha­ben und die erwar­te­te Nut­zung.

Online-Fra­ge­bo­gen star­tenPer­sön­lich bespre­chen