Der KI-Assistent für Ihre Website

Der Chat­bot ist spe­zia­li­siert auf eine Auf­ga­be:
Besu­cher ver­ste­hen, Fra­gen beant­wor­ten, Mit­ar­bei­ter ent­las­ten.

Er wird direkt in Ihre Web­site inte­griert und greift auf Ihre Inhal­te, Doku­men­te und Wis­sens­da­ten zu.

Wirtschaftlicher Effekt

• Weni­ger Sup­port­auf­wand
• Schnel­le­re Reak­ti­ons­zei­ten
• Mehr qua­li­fi­zier­te Anfra­gen
• Pro­fes­sio­nel­le­rer Ein­druck

Der Chat­bot ist Ihr digi­ta­ler First-Level-Mit­ar­bei­ter.

MB2k AI Unternehmens-KI

KI, die Wissen nutzbar macht und Prozesse kontrolliert vorbereitet.

Hier geht es nicht um Web­site-Sup­port.
Hier geht es um inter­ne Effi­zi­enz mit kla­ren Gren­zen.

Die Unter­neh­mens-KI macht Wis­sen nutz­bar, berei­tet E‑Mails und Auf­ga­ben vor und star­tet geprüf­te Work­flows mit Frei­ga­be.

Nicht als unkon­trol­lier­ter Auto­pi­lot.
Son­dern als betreu­te KI-Lösung für Ihr Unter­neh­men.

Automatisierte Prozessverarbeitung

Typi­sche Sze­na­ri­en:

Ein Kun­de sen­det eine Anfra­ge.

MB2k AI kann kon­trol­liert vor­be­rei­ten:

1. Den Inhalt ana­ly­sie­ren
2. Rele­van­te Kun­den­da­ten aus frei­ge­ge­be­nen Quel­len abru­fen
3. Ein Ange­bot als Ent­wurf vor­be­rei­ten
4. CRM-Daten zur Über­nah­me vor­be­rei­ten
5. Eine Auf­ga­be erstel­len oder vor­schla­gen
6. Eine Bestä­ti­gung als Ent­wurf vor­be­rei­ten

Mit weni­ger manu­el­lem Copy & Pas­te.
Mit kla­rer Frei­ga­be.
Mit doku­men­tier­ten Pro­zess­gren­zen.

Systemanbindung als Kernfunktion

Die Unter­neh­mens-KI kann nach Prü­fung ver­bin­den:

• CRM-Sys­te­me
• ERP-Sys­te­me
• E‑Mail-Sys­te­me
• Daten­ban­ken
• Doku­men­ten­ma­nage­ment
• Indi­vi­du­el­le Soft­ware­lö­sun­gen

Sys­tem­über­grei­fen­de Ver­ar­bei­tung erfolgt mit defi­nier­tem Scope, Frei­ga­ben und Pro­to­kol­lie­rung.

Office-Inte­gra­ti­on befin­det sich in Ent­wick­lung.

Wirtschaftlicher Hebel

Wenn ein Pro­zess täg­lich nur 30 Minu­ten spart, ergibt das:

• 10 Stun­den pro Monat
• 120 Stun­den pro Jahr
• pro Mit­ar­bei­ter
• Mul­ti­pli­zie­ren Sie das mit meh­re­ren Rol­len.

Die Unter­neh­mens-KI ist kein ein­zel­nes Tool.
Sie ist ein betreu­ter Ein­stieg in siche­re KI-gestütz­te Pro­zess­ent­las­tung.

Pake­te und Ein­satz­be­rei­che

Basic bis Enterprise: klare Grenzen statt KI-Versprechen ohne Scope

MB2k AI wird je nach Ziel unter­schied­lich ein­ge­setzt. Der Web­site-Chat­bot beant­wor­tet wie­der­keh­ren­de Fra­gen. Die Unter­neh­mens-KI macht inter­nes Wis­sen nutz­bar, berei­tet E‑Mails und Auf­ga­ben vor und auto­ma­ti­siert nur geprüf­te Pro­zes­se mit kla­ren Frei­ga­ben.

Basic

Ein­satz:
Web­site-Chat­bot für Stan­dard­fra­gen

Geeig­net für:
klei­ne Web­sites, FAQ und ein­fa­che Besu­cher­fra­gen

Gren­ze:
kei­ne Sys­tem­an­bin­dung, kei­ne inter­nen Workspaces, kei­ne Auto­ma­ti­sie­rung

Business

Ein­satz:
Web­site-Chat­bot mit Lead- und Sup­port-Vor­qua­li­fi­zie­rung

Geeig­net für:
KMU mit regel­mä­ßi­gem Anfra­ge- oder Sup­port­vo­lu­men

Gren­ze:
kei­ne auto­ma­ti­sche Über­ga­be an CRM, E‑Mail oder Ticket­sys­tem als Stan­dard

Pro

Ein­satz:
inter­ner KI-Assis­tent für Wis­sen, Doku­men­te und E‑Mail-Ent­wür­fe

Geeig­net für:
Teams mit Share­Point, Doku­men­ten, Post­fä­chern und wie­der­keh­ren­den Fra­gen

Gren­ze:
kei­ne auto­ma­ti­sche exter­ne Ant­wort und kei­ne CRM-/ERP-Schreib­zu­grif­fe als Stan­dard

Advanced

Ein­satz:
Pro­zess­au­to­ma­ti­on mit Sys­tem­an­bin­dun­gen

Geeig­net für:
wie­der­hol­ba­re Pro­zes­se mit kla­ren Regeln, Daten­quel­len und Frei­ga­ben

Gren­ze:
nur nach Dis­co­very; Schreib­zu­grif­fe nur mit defi­nier­ter Regel oder Frei­ga­be

Enterprise

Ein­satz:
KI-Platt­form mit Gover­nan­ce, Rol­len, Daten­räu­men und SLA-Optio­nen

Geeig­net für:
Orga­ni­sa­tio­nen mit meh­re­ren Abtei­lun­gen, höhe­ren Sicher­heits­an­for­de­run­gen oder Inte­gra­ti­ons­be­darf

Gren­ze:
nur mit Sys­tem­auf­nah­me, Daten­schutz­prü­fung und schrift­li­chem Scope

Das Vorprodukt für sichere KI-Projekte

• Use Cases und Daten­quel­len prio­ri­sie­ren
• No-Go-Fäl­le und Frei­ga­ben fest­le­gen
• Sys­te­me, Post­fä­cher und Schnitt­stel­len prü­fen
• Risi­ken, Auf­wand und nächs­ten Schritt bewer­ten

Vergleich

Wel­che MB2k-AI-Lösung passt zu wel­chem Ein­satz­zweck?

Website-Chatbot

Ein­satz­ort:
Web­site

Ziel:
Besu­cher­fra­gen beant­wor­ten, Sup­port ent­las­ten, Leads vor­qua­li­fi­zie­ren

Daten­ba­sis:
Web­site, FAQ und aus­ge­wähl­te Doku­men­te

Mit­ar­bei­ter arbei­ten aktiv mit KI:
nein, öffent­li­ches Chat­fens­ter für Besu­cher

Pro­zess­vor­be­rei­tung mit Frei­ga­be:
nein, nur Vor­qua­li­fi­zie­rung und Eska­la­ti­on

Sys­tem­in­te­gra­ti­on:
nicht im Stan­dard

Auto­ma­ti­sche Sys­tem­ak­tio­nen:
nein

Doku­men­ten­ana­ly­se:
begrenzt auf frei­ge­ge­be­ne Web­site- und FAQ-Quel­len

Work­flow-Inte­gra­ti­on:
nein

Desk­top-Cli­ent / Brow­ser Com­pa­n­ion:
nein

Office-Inte­gra­ti­on:
nicht im Stan­dard

Unternehmens-KI

Ein­satz­ort:
intern im Unter­neh­men

Ziel:
inter­nes Wis­sen nut­zen, E‑Mails und Auf­ga­ben vor­be­rei­ten, geprüf­te Pro­zes­se unter­stüt­zen

Daten­ba­sis:
inter­ne Doku­men­te, Wis­sens­quel­len, E‑Mail- und Sys­tem­da­ten nach Prü­fung

Mit­ar­bei­ter arbei­ten aktiv mit KI:
ja, mit Rol­len, Workspaces und inter­ner Nut­zung

Pro­zess­vor­be­rei­tung mit Frei­ga­be:
ja, Ent­wür­fe, Auf­ga­ben und Aktio­nen mit Frei­ga­be

Sys­tem­in­te­gra­ti­on:
ab Pro für prio­ri­sier­te Quel­len, ab Advan­ced für Sys­tem­pro­zes­se

Auto­ma­ti­sche Sys­tem­ak­tio­nen:
nur für geprüf­te, risi­ko­ar­me Pro­zes­se mit Frei­ga­be und Pro­to­kol­lie­rung

Doku­men­ten­ana­ly­se:
umfang­reich für inter­ne Doku­men­te und Wis­sens­räu­me

Work­flow-Inte­gra­ti­on:
ab Pro für Frei­ga­be­pro­zes­se; Schreib­zu­grif­fe ab Advan­ced nach Prü­fung

Desk­top-Cli­ent / Brow­ser Com­pa­n­ion:
optio­nal für inter­ne Nut­zung

Office-Inte­gra­ti­on:
in Ent­wick­lung bzw. nach tech­ni­scher Prü­fung

Dokumente verständlich zusammenfassen

Ver­trä­ge, Richt­li­ni­en, Ange­bo­te oder Prä­sen­ta­tio­nen kön­nen als Quel­le zusam­men­ge­fasst wer­den. Die KI erklärt Inhal­te ver­ständ­lich, ersetzt aber kei­ne fach­li­che oder recht­li­che Prü­fung.

KI-Readiness und Datenprüfung

Vor dem Pro­jekt klä­ren wir Ziel, Daten­la­ge, Daten­schutz, Rol­len und Auto­ma­ti­ons­grad. So ent­steht ein rea­lis­ti­scher Ein­stieg statt ris­kan­ter Ver­spre­chen.

Weitere geprüfte Assistenzfälle

Ob inter­ne Wis­sens­su­che, E‑Mail-Ent­las­tung, Daten­ana­ly­se oder vor­be­rei­te­te Arbeits­ab­läu­fe: MB2k AI wird dort ein­ge­setzt, wo Nut­zen, Daten­ba­sis und Frei­ga­be klar sind.

Der nächs­te Schritt beginnt nicht mit Voll­au­to­ma­ti­on, son­dern mit einem kon­kre­ten Use Case und einer sau­be­ren Prü­fung.