Zurück zur Start­sei­te

Automatisierte Prozessverarbeitung

Auto­ma­ti­sie­rung ist bei MB2k AI kein Selbst­läu­fer. Die Unter­neh­mens-KI berei­tet wie­der­keh­ren­de Arbeits­schrit­te vor und arbei­tet mit defi­nier­ten Regeln, Daten­quel­len und Frei­ga­ben.

Vom Eingang zur Vorbereitung

Ein typi­sches Sze­na­rio: Eine Kun­den­an­fra­ge kommt an. MB2k AI kann den Inhalt ana­ly­sie­ren, rele­van­te Daten aus frei­ge­ge­be­nen Quel­len abru­fen und einen nächs­ten Schritt als Ent­wurf vor­be­rei­ten.

Freigabe bleibt Teil des Prozesses

Ange­bo­te, Auf­ga­ben, Ant­wor­ten oder Sys­tem­ein­trä­ge wer­den nicht blind aus­ge­löst. Je nach Scope wer­den sie vor­ge­schla­gen, vor­be­rei­tet oder zur Frei­ga­be bereit­ge­stellt.

Dokumentierte Prozessgrenzen

Vor dem Ein­satz wird fest­ge­legt, wel­che Daten genutzt wer­den, wel­che Akti­on erlaubt ist und wo eine manu­el­le Prü­fung erfor­der­lich bleibt.

Weniger manuelles Copy & Paste

Wie­der­keh­ren­de Infor­ma­tio­nen müs­sen nicht stän­dig aus E‑Mails, Doku­men­ten und Sys­te­men zusam­men­ge­sucht wer­den. Die KI unter­stützt bei der Vor­be­rei­tung und redu­ziert manu­el­le Zwi­schen­schrit­te.

Geeignet für klare Abläufe

Sinn­voll sind Pro­zes­se mit wie­der­keh­ren­den Mus­tern, bekann­ten Daten­quel­len und ein­deu­ti­gen Frei­ga­be­re­geln. Unkla­re oder risi­ko­rei­che Abläu­fe wer­den zuerst im KI-Rea­di­ness-Check bewer­tet.

Keine externe Antwort als Standard

Auto­ma­ti­sche Ant­wor­ten an Kun­den, Schreib­zu­grif­fe in CRM oder ERP und ver­bind­li­che Ent­schei­dun­gen sind nicht Stan­dard. Sie wer­den nur nach Prü­fung und mit defi­nier­tem Scope umge­setzt.

So ent­steht Auto­ma­ti­sie­rung mit Kon­trol­le: vor­be­rei­ten, prü­fen, frei­ge­ben und erst dann in den Pro­zess über­neh­men.

Kon­takt auf­neh­men